Moj Ploom X Advanced se ne polni. Kaj naj storim?

Če se vaša naprava Ploom X Advanced ne polni, je zato lahko več razlogov:
1. Vaš USB kabel morda ni pravilno priključen. Prosimo, dvakrat preverite, ali je vse pravilno vstavljeno in povezano.
2. Vaš USB kabel je morda okvarjen. Poskusite uporabiti drug USB kabel ali priključite v drugo vtičnico. Priporočamo uporabo originalnega USB kabla Ploom X Advanced.
3. Ponastavite svojo Ploom X Advanced napravo. To naredite tako, da pokrov zaprete in odstranite sprednje pokrivalo. S tankim, neostrim predmetom pritisnite in držite majhen gumb, ki se nahaja pod LED trakom, dokler naprava ne zavibrira. Nato sprednje pokrivalo vrnete na svoje mesto. Če vam ta navodila niso povsem jasna, si lahko ogledate naše video vsebine, kjer so ti koraki podrobno prikazani.
4. Če ponastavitev ne reši težave, se obrnite na naše Ploom Svetovalce preko telefonskega klica ali pa izpolnite spletni obrazec za dodatno pomoč.